Privacy Policy — Delivery Status for DHL

English

Last updated: 8 July 2026

Delivery Status for DHL ("the App", "we") is a Shopify app operated by Uhlenbusch.Agency (Inh. Jasper Uhlenbusch), Bosinks Kamp 8, 48531 Nordhorn, Germany. This policy explains what data the App processes, why, and for how long. For questions, contact support@uhlenbusch.agency.

Our role

When you install the App on your store, you (the merchant) are the data controller and we act as your data processor. We only process data to provide the App's single function: reading DHL parcel tracking and writing the delivery status back to your Shopify orders.

What we process

• Store data: your .myshopify.com domain, the Shopify access token that lets the App write to your store, and your App settings (which statuses to sync and notify).
• Shipment data: for each shipped order, the DHL tracking number, the Shopify order and fulfillment IDs, and the delivery status and estimated delivery date we retrieve from DHL.

What we do NOT process

We do not collect or store your customers' names, addresses, email addresses or phone numbers. The App queries DHL's public tracking view, which returns the delivery status only — not recipient details. We do not sell or share any data, and we do not use it for advertising.

Where the DHL data goes

The delivery status and estimated delivery date are written into your own Shopify order (native fulfillment events). Notifications to your customers are sent by Shopify, using your store's own notification settings — the App never emails your customers directly.

Where data is stored

On Google Cloud in Frankfurt, Germany (EU region europe-west3).

How long we keep it

• Shipment data (tracking number, order/fulfillment IDs, current status) is kept only while a parcel is in transit and is deleted within 14 days of final delivery or return.
• Settings and access token are kept until you uninstall the App.
• When you uninstall the App, or on a verified erasure request, all data for your store is deleted. We honor Shopify's GDPR webhooks (customers/redact, shop/redact, customers/data_request).

Subprocessors

• Google Cloud (EU) — hosting.
• Deutsche Post DHL / DHL Paket — source of the tracking status.
• Shopify — the platform the App runs on.

Your rights (GDPR)

As a data subject you may request access, correction or deletion of your data. Because we act on the merchant's behalf, please contact the store you ordered from; we assist merchants in fulfilling these requests. You can also contact us at support@uhlenbusch.agency.

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Deutsch

Zuletzt aktualisiert: 8. Juli 2026

Delivery Status for DHL („die App", „wir") ist eine Shopify-App, betrieben von Uhlenbusch.Agency (Inh. Jasper Uhlenbusch), Bosinks Kamp 8, 48531 Nordhorn. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten die App verarbeitet, wozu und wie lange. Fragen an support@uhlenbusch.agency.

Unsere Rolle

Wenn du die App in deinem Shop installierst, bist du (der Händler) der Verantwortliche und wir sind dein Auftragsverarbeiter. Wir verarbeiten Daten ausschließlich für die eine Funktion der App: das DHL-Paket-Tracking auszulesen und den Lieferstatus zurück in deine Shopify-Bestellungen zu schreiben.

Was wir verarbeiten

• Shop-Daten: deine .myshopify.com-Domain, das Shopify-Zugriffstoken, mit dem die App in deinen Shop schreiben darf, sowie deine App-Einstellungen (welche Status synchronisiert und benachrichtigt werden).
• Sendungsdaten: pro versendeter Bestellung die DHL-Trackingnummer, die Shopify-Bestell- und Fulfillment-IDs sowie den Lieferstatus und das voraussichtliche Lieferdatum, die wir von DHL abrufen.

Was wir NICHT verarbeiten

Wir erheben oder speichern keine Namen, Adressen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern deiner Kunden. Die App nutzt die öffentliche Sendungsverfolgung von DHL, die nur den Lieferstatus zurückgibt — keine Empfängerdaten. Wir verkaufen oder teilen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung.

Wohin die DHL-Daten fließen

Lieferstatus und voraussichtliches Lieferdatum werden in deine eigene Shopify-Bestellung geschrieben (native Fulfillment-Events). Benachrichtigungen an deine Kunden versendet Shopify über die Notification-Einstellungen deines Shops — die App schreibt Kunden nie direkt an.

Wo die Daten gespeichert werden

Auf Google Cloud in Frankfurt, Deutschland (EU-Region europe-west3).

Speicherdauer

• Sendungsdaten (Trackingnummer, Bestell-/Fulfillment-IDs, aktueller Status) werden nur gespeichert, solange ein Paket unterwegs ist, und spätestens 14 Tage nach Zustellung oder Rücksendung gelöscht.
• Einstellungen und Zugriffstoken bleiben bis zur Deinstallation der App.
• Bei Deinstallation oder auf ein bestätigtes Löschersuchen werden alle Daten deines Shops gelöscht. Wir erfüllen die DSGVO-Webhooks von Shopify (customers/redact, shop/redact, customers/data_request).

Unterauftragsverarbeiter

• Google Cloud (EU) — Hosting.
• Deutsche Post DHL / DHL Paket — Quelle des Tracking-Status.
• Shopify — Plattform, auf der die App läuft.

Deine Rechte (DSGVO)

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung. Da wir im Auftrag des Händlers handeln, wende dich bitte an den Shop, bei dem du bestellt hast; wir unterstützen Händler bei der Erfüllung dieser Anfragen. Du kannst uns auch unter support@uhlenbusch.agency erreichen.